अगर रविवार को आपका Facebook ठीक से काम नहीं कर रहा है, तो घबराने की जरूरत नहीं है। यह समस्या सिर्फ आपके साथ नहीं, बल्कि दुनियाभर के हजारों यूजर्स के साथ सामने आई है। 19 जुलाई को अचानक Facebook की सेवाओं में दिक्कत आने लगी, जिसके बाद बड़ी संख्या में लोगों ने लॉगिन, वेबसाइट और News Feed से जुड़ी शिकायतें दर्ज कराईं।
कुछ यूजर्स ने Instagram के इस्तेमाल में भी परेशानी होने की जानकारी दी है, हालांकि सबसे ज्यादा शिकायतें Facebook को लेकर सामने आई हैं।
यूजर्स को किन समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है?
यूजर्स के मुताबिक अलग-अलग लोगों को अलग-अलग तरह की दिक्कतें आ रही हैं।
- कई लोग Facebook में लॉगिन नहीं कर पा रहे हैं।
- कुछ यूजर्स के लिए वेबसाइट और ऐप सही तरीके से लोड नहीं हो रही।
- कई लोगों का News Feed अपडेट नहीं हो रहा।
- कुछ यूजर्स ने बताया कि समस्या मुख्य रूप से वेब वर्जन पर आ रही है, जबकि मोबाइल ऐप कई लोगों के लिए सामान्य रूप से काम कर रही है।
DownDetector पर बढ़ीं शिकायतें
आउटेज ट्रैक करने वाली वेबसाइट DownDetector पर Facebook से जुड़ी शिकायतों में अचानक उछाल देखा गया।
रिपोर्ट्स के अनुसार, अमेरिका में यह समस्या सुबह करीब 3:34 AM (ET) से शुरू हुई, जबकि भारत में दोपहर करीब 1 बजे (IST) के आसपास बड़ी संख्या में यूजर्स ने आउटेज की शिकायत दर्ज करानी शुरू की।
Meta की ओर से अभी तक कोई बयान नहीं
खबर लिखे जाने तक Meta ने इस आउटेज की वजह को लेकर कोई आधिकारिक जानकारी साझा नहीं की है। आमतौर पर कंपनी तकनीकी समस्या की जांच पूरी होने के बाद ही आधिकारिक अपडेट जारी करती है।
अगर आपके Facebook में भी दिक्कत है तो क्या करें?
यदि आपके Facebook अकाउंट में भी लॉगिन या अन्य तकनीकी समस्या आ रही है, तो फिलहाल घबराने की जरूरत नहीं है।
विशेषज्ञों के अनुसार—
- बार-बार ऐप रीस्टार्ट करने की जरूरत नहीं है।
- बिना वजह पासवर्ड बदलने से बचें।
- कुछ समय इंतजार करें।
- यदि समस्या सर्वर से जुड़ी है, तो Meta के समाधान के बाद सेवा अपने आप सामान्य हो जाएगी।
फिलहाल यूजर्स Meta की ओर से आधिकारिक अपडेट का इंतजार कर रहे हैं।